Términos y Condiciones

Productos Agotados o Fuera de Existencia

Si un producto está agotado, lo enviaremos tan pronto como esté disponible. Generalmente, los pedidos se despachan el mismo día; sin embargo, el tiempo de entrega puede variar de 1 a 5 días, dependiendo de la disponibilidad en almacén y nuestra carga de trabajo. Ten en cuenta que los pedidos realizados en sábado, domingo o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Si un producto está fuera de stock, te notificaremos de inmediato. Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes del envío.

Nota: El costo de envío es responsabilidad del cliente y varía según el peso y la dirección de entrega. También tienes la opción de recoger tu pedido en nuestra sucursal.

Facturación

Para solicitar tu factura, envía tu constancia de situación fiscal con una antigüedad no mayor a 3 meses al correo: info.clientes@mayoreoferreteroatlas.com.

Enlaces a Terceros

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Depósitos Bancarios

Aceptamos giros postales, cheques personales y de empresa en pesos mexicanos. Los pedidos se procesan al recibir el giro postal o el cheque de caja. Para cheques personales o empresariales, se debe esperar hasta 10 días hábiles para la liquidación de fondos antes de procesar el pedido. No garantizamos la disponibilidad del producto hasta que los fondos sean liberados.

Penalización: Se aplicará un cargo del 20% por cada cheque devuelto.

Garantías

Para solicitar garantía, comunícate con Atención al Cliente: info.clientes@mayoreoferreteroatlas.com.

Requisitos:

Número de servicio asignado.
Carta con descripción de la falla.
Copia de la factura.
Copia de la guía de embarque.
Fotografía del producto.
Nombre de la persona que te atendió.

Nota: El envío al centro de servicio debe ser cubierto por el remitente. Si la garantía procede por defecto de fábrica, la empresa cubrirá los gastos de envío.